台对面。
只要人进来,就只能把所有的店面全部逛一遍。
走廊两边的墙面,头上的挂旗上全是宣传语。不是广告,是形像宣传语。
也不多,反反复复的就那么几句,是发动全体员工智慧收集上来,大家投票选择出来的,然后配上清新暖人的图片画面。
总结下来就是三句话:福佑多的货又多又全又便宜,福佑多的人又好又热情又暖人,福佑多的售后又快又好又负责任。
反正就是这么个意思,当然不是说的这么直白。
再配上一些或整洁或温馨的图片,就这么一片一片的挂在视线之内,反正只要你进了这个屋,往哪边看都能看得到。
“这瞅着,眼花缭乱的。有什么用?”张妈扭头问张彦明:“还得花不少钱。”
张彦明正在观察服务中心的员工工作,看了张妈一眼:“这是心理暗示,挺有用的。”
这确实是一种心理学的应用,通过不断的视觉刺激形成一种条件性的心理暗示效应,但对人又没有任何的影响,通过不断的暗示,在人心里形成一种固向思维。
在后来,这种方法都被商家用烂了,各种暗示信息四处都在轰炸,弄的人一天天头脑昏沉的,就是感觉闹腾。
但在这会儿,01年的时候,这还算是新鲜玩艺儿,效果当然也会出奇的好。
不管你打算干什么买什么,你心里涌出来的第一个念头,或者商品,你自己琢磨,肯定是你平时接受信息最多的那个。
就像脑白金的广告一样,谁看谁烦,也不会特意去记他,但是一旦你想买东西送礼的时候,礼物这个想法一出现,就会有一个老头拉个老太太在你脑袋里开始跳舞。
这就是暗示信息厉害的地方。‘礼’这个字就是它的思维关联词。这其实和催眠是一个道理。
人只要进入超市,哪怕你什么都不买,就是从头到尾的走了一趟,这些信息就刻到你的脑子里了,来的次数越多这个效果就越明显,也就是代表着越喜欢在这里购物。
人的行为和潜意识同步的时候,会产生一种愉悦感,轻松,开心,舒服,满足。相反的话就总会感觉别扭,感觉缺了点什么。
简单点说,买东西的时候所谓的眼缘,其实就是行为和潜意识配对的过程。有些东西莫名其妙的,就是感觉舒服,看着就喜欢,就想买……
心理暗示就是一个让你被动形成潜意识的过程。
……
服务中心边上有哺乳室和卫生站,这是张彦明特意强调的事情。
哺乳室不用说,卫生站就是备些常用药品和急救物品的地方,有专人每天值班:其实也算是给员工安排了一个大家轮流休息的地方。
孙红叶和张彦明的关注点差不多,也在观察员工们的工作状态。
还好,服务台里几个值班的小姑娘脸上始终带着笑容,说话做事手脚也挺麻利的,处理问题的速度也挺快。
一家人随着人流从入口进到里面,慢慢逛起来。
张彦明和孙红叶从认识到有了张小怿,这还是两个人第一次一起逛商场(超市)。
“想什么呢?”
“以前咱俩都没一起逛过街。”
“逛过,就是没一起逛过超市。以前也没有这种大型超市啊。”
“就哄我,商场逛过?你别告诉我我失忆了。”
“没有吗?”
“你以为呢?都是我和妈还有嫂子她们一起去的,你什么时候去过?”
“不可能。咱俩和大红一起逛燕沙你忘了?”
孙红叶叉起腰盯着张彦明:“你脸怎么这么大呢?你什么时候和我们一起去了?”
“没有吗?不对,肯定有。”张彦明皱着眉头想:“是不是国贸?也是咱们一家人去的?”
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